为推动信息无障碍建设，积极打造信息无障碍的交通出行环境，努力为老年群体提供优质高效的服务，更好地关爱服务老年群体，11月17日，市客运枢纽站开展信息无障碍志愿服务活动。
志愿服务活动主要分为两部分：一是提供服务物品。在志愿服务台为老年人等弱势群体提供专人引导、爱心服务等无障碍服务，协助其进站出站、搬运行李等；为有交流障碍的群体配备纸笔等工具，提供便捷有效的交流沟通渠道；为行动不便的老人提供免费的轮椅、无障碍服务助听器等设备。二是提供购票引导。车站内设置了专门的志愿服务岗，优先接待老年人，针对老人年对自助购票设备使用不熟悉的普遍情况，做好引导、解释工作，提供志愿者“一对一”进行指导，协助其购票、取票。
通过加快推进交通站场信息无障碍建设，有效保障了老年人平等获取信息、平等参与社会与生活的权利，增强了其获得感和幸福感。
