为民服务解民忧 高效追回误付款
“太感谢了，本来以为这钱找不回来了！”日前，市民庄先生专程到黄石市交通运输综合执法支队一大队致谢，感谢执法人员帮他追回因操作失误多付的出租车费。
1月27日中午，庄先生乘坐出租车出行，计价器显示车费9.6元，可他匆忙中误将支付金额输为96元，下车后才发现多付了86.4元。情急之下，他向执法一大队求助，仅能提供付款记录和大致乘车信息。
执法人员邵汉波、吴琪一边安抚庄先生情绪，一边快速行动。对接支付平台锁定交易时间，调取辖区出租车GPS轨迹数据，结合上下车地点展开多维度比对。经过1小时细致筛查，成功锁定涉事车辆并联系上驾驶员。经核实后，驾驶员通过原渠道将多收费用如数退还。
小事见初心，执法有温度。黄石交通执法始终把群众“急难愁盼”放在心上，用高效服务为市民排忧解难，让每一次执法都充满民生暖意。（执法一大队：何健锋）
