近期，不少细心的市民发现我市出租车司机在驾驶过程中带起白手套，为城市流动的窗口增添了一道亮丽的色彩。这是黄石市城市客运管理局坚持问题导向，对标整改，精准发力狠抓行业文明创建的举措之一。
高度重视，检查督导。该局制定了《城市客运市场整治实施方案》，对照责任目标分解任务，局班子成员带领督导组，深入现场、企业，按照实地测评标准和要求，指导和督促挂点企业抓好创文的各项工作，发现问题责令立即整改，督导各公司履行文明创建主体责任。6月份以来，局稽查人员上路执法检查车辆200余辆次，查处不打表、违规候客等违规行为10余起。
对症下药，扎实整改。各公交、出租车公司对已查出的问题车辆逐一整改，同时举一反三，对每台车逐一排查，确保每台车文明标识和服务卡齐全，计价器完好，车内整洁卫生，车身无破损、污迹，车辆设施设备齐全完好，车况良好。5月21日起，该局组织管理人员和城市客运企业人员在主要公交站点、客流集散地开展文明志愿者服务，已安排志愿服务1000余人次，引导和劝说乘客文明乘车，排队上车，倡导公交文明出行，劝导出租车不要挤占公交车道和公交车站。
注重教育，营造氛围。从6月4日开始，该局组织了以局主管领导、分管领导、科室负责人组成的宣讲团，分三组赴各企业为出租车从业人员宣讲创文知识，讲述我市创建全国文明城市的重大意义，联合市级主流媒体高频次宣传出行业创文工作，会同东楚晚报开办行业创文工作专栏，对行业不文明、不规范现象进行公开曝光。通过微信工作群将创文标准和要求推送给出租车驾驶员，提醒驾驶员严格按照标准开展运营、提升服务质量。
