2019年，黄石客管局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，以“优化营商环境”为契机，以干部队伍建设为保障，紧紧围绕中心工作，不断推进机关服务型党组织建设，规范管理，依法行政，不断优化营商环境，倾力打造优质客运。
优化线路保目标。抽调专人，成立专班，集中办公，制定方案；新开公交线路8条,调整公交线路19条。在对开发区相关道路进行现场踏勘的基础上，结合该区域现有公交线路布局，制定了开发区两阶段优化方案。第一阶段方案已实施到位，即新开通35路（铁山至开发区）跨区域公交线路和307路、309路2条微循环线路，优化调整303路、304路、55路、62路、302路、308路、310路和311路等线路。为解决园区微循环线路和冷僻线路的运行亏损，由开发区新成立了金禾公交公司，并新购45台车，将授权该公司负责经营开发区内部公交线路。
服务企业当后勤。制定长乐大道（润信物流园）38路公交解决方案并于当年9月份开通。为解决华新科技园与市区公交对接问题，制定了62路延伸方案，该方案待开发区完成停车场和信号灯等安全设施后即可实施。为解决市民赴“黄石市民之家”办事出行问题，新开、调整共4条线路与之对接。原有55路（军分区-黄石市民之家）、新开35路（铁山区政府--黄石市民之家）、48路（黄石北站-市民之家）、延伸30路，实现各城区都有公交到达“黄石市民之家”。
智慧乘车惠民生。督导市公交集团公司完成对交通部一卡通管理平台的对接工作，城区公交线路所有营运车辆车载刷卡机完成升级，实现市民在全国227座城市刷卡坐公交车。针对部分公交站牌年久失修的问题，更换了城区内108个老式公交站牌。同时，结合智慧公交战略，大力推进公交电子站牌升级改造，推广公交手机app，提供实时准确的车辆到站预报，为市民乘车提供便利。
