黄石市交通运输综合执法支队坚持“守原则、有态度、存温度”的执法理念，践行为民排忧解难、为企解忧纾困的执法方式，不断亮新招、出实招，强化对企执法帮扶措施，推行效能型执法，着力优化营商环境，为企业和群众提供更加便捷优质高效的执法服务，充分彰显交通执法温度和为民服务情怀。
一是深耕执法方式，强化执法效能。为更好完成执法调查工作，提高办案质效，执法支队始终坚持以群众满意为标准，在合法合规前提下，积极探索执法便民服务新模式。对于一些因故不能到执法机构接受询问的企业或者当事人执法支队执法人员转变观念，换位思考，在征得当事人的同意后上门入户制作询问笔录；或者添加微信采取线上交流问询等方式推动案件办理，既方便了当事人，同时对案件细节进行了进一步的核实确认，证实了违法事实经过，补足了案件证据链。
二是践行执法理念，提高服务质量。践行“执法+普法、执法+帮扶”的执法理念，将监督与帮扶、执法与普法有机结合，深入企业开展调研活动，了解企业所需；加强普法宣传，增强企业行为预期，根据企业诉求，定向帮扶指导，帮助企业提升行业管理能力。截至目前，先后开展“客运企业安全生产知识培训”“重点营运车辆动态监控平台培训”“危险货物道路运输电子运单业务操作培训”等培训5次，开展“送法进企业”120余次，发放各类宣传资料300余份，做到“执法先送法”、“边执法边普法”。通过对企业的帮扶指导，提升市场主体法治素养和守法经营意识，着力解决因其不懂法而违法问题
三是淬炼执法行为，提升执法形象。执法支队强化事后释疑，指导做好信用修复；对下达处罚决定书后提出异议或者主动履行处罚决定意愿不强的当事人，执法支队根据案件情节审慎、细致地主动上门送达缴款书，并就行政处罚事实、理由、依据以及量罚标准对当事人进行说明和阐释，并阐明法律救济途径和不履行行政处罚的法律后果，疏导、缓解当事人心理和情绪，帮助其正视处罚结果，促进其主动履行处罚决定并及时改正违法行为，同时，针对企业对信用修复流程不熟悉，在《信用中国》网站指导其如何开展信用修复工作；树立“执法有力度，服务有温度”的新形象。
下一步，黄石市交通运输综合执法支队将不断优化执法方式，持续提升执法效能，以良好的执法作风推动营商环境建设及各项工作任务落地落实。（陈中新）
