10月27日上午，一名神情焦急的乘客来到交通运输综合执法支队一大队黄石北站执勤办公点求助，称其不慎将手机遗落在刚刚乘坐的出租车上，内心万分焦急。手机内存有大量重要信息，一旦遗失将带来极大不便。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。接到求助后，现场执法人员薛鸣江、高文哲等人高度重视，立即启动应急协助机制。同志们急群众之所急，迅速分工协作，一方面耐心安抚乘客情绪，引导其回忆乘车细节；另一方面，凭借专业的业务能力，第一时间调取、筛查相关时段的监控录像，并精准比对公司与车辆外观颜色。通过一系列高效、精准的排查，工作人员在最短时间内成功找到顺捷出租车公司所属车辆鄂BX8801，并与当班司机陈志强取得了联系。
经过沟通确认，乘客遗失的手机确在车内。司机师傅积极配合，很快将手机就近送至顺捷出租车公司。当执法人员将完好无损的手机交还到乘客手中时，乘客的焦虑化为满满的感动与惊喜，对我大队执法人员认真负责、一心为民的工作态度给予了高度赞扬和诚挚感谢。
此次失物快速寻回事件，虽是一次日常工作中的缩影，却生动体现了我大队执法人员始终秉持的“执法为民、服务暖心”的工作理念。它不仅检验了我们高效的应急处理能力和协同作战水平，更展现了我支队在维护运输市场秩序、保障乘客合法权益方面所取得的扎实成效。我们将以此为契机，再接再厉，不断提升服务品质与执法效能，用实际行动践行初心使命，努力为广大人民群众营造一个更加安全、便捷、温馨的出行环境。
