近日，湖北省质量强省工作委员会办公室发布2024年一季度湖北省公共服务质量监测得分，黄石市公共服务质量总体监测得分为80.62分，其中公共交通服务质量监测得分83.06分，高于全市公共服务质量平均水平，在全市12个公共服务领域中得分位居第一。
为提高公共交通服务质量，市交通运输部门聚焦公交、轨交融合发展，根据乘客出行需求、交通流量分析以及城市发展规划，对公交线路、班次进行合理的调整和规划，着力优化配置结构，合理利用公共资源。2023年以来，先后开通定制公交13条，优化调整20条线路，迁改公交站点31个。同时大力开展便民惠民服务，实施30分钟内免费换乘，新增退役军人及“三属”免费乘坐公交，在定向赛、无车日、环境日免费乘车服务5万余人次。
针对此次公共交通服务质量监测中公众反映的部分线路公交等待时间长、公交站点标识不清晰、站点变动信息未及时更新等问题，督促相关企业有针对性地推进整改提升，着力补齐公共交通服务短板。下一步行业管理部门将进一步促进公共交通服务提质增效，持续提升线网可达性和换乘便捷性，力争公交线网更加科学、运营组织更加高效、司乘服务更加优质，群众对公共交通服务的满意度进一步提升，在公共服务质量监测中的位次持续靠前。
