为持续打造群众满意的营商环境和高效便捷的政务环境，3月12日，市交通运输局党组书记、局长梅向阳带领局党组成员、副局长邵诗武及相关业务科室负责人到市民之家开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，助推交通运输政务服务的优化与提升。
在交通运输窗口，梅向阳详细了解业务办理情况，现场参与开办道路货运企业“一件事”事项办理，查看办事指南，全过程体验线上线下办事流程。同时，梅向阳详细咨询了道路运输四级协同管理与服务信息系统基础数据问题核查工作，并就如何提升互联网道路运输便民政务服务质量评价与窗口人员进行现场交流。他要求，窗口工作人员加强对交通运输部《互联网道路运输便民政务服务质量评价办法》的学习，切实增强责任感，提升服务意识增强服务本领，全面分析服务评价各项指标，熟练掌握便民政务系统操作步骤和业务处理流程，把便民政务服务质量评价工作作为便利群众办事、优化营商环境的重要抓手，针对问题加强整改完善，不断提升各指标办理成功率，力争服务评价进入全省第一方阵。
活动期间，梅向阳同志与市政务局党组书记、局长胡涛就进一步深化交通运输服务改革、加强窗口建设、12345政务服务便民热线协调解决交通运输领域民生诉求等方面进行了深入细致的交流。
下一步，市交通运输局将持续深化开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，以“高效办成一件事”，提升“便民政务服务质量评价”为抓手，持续完善服务机制，创新服务模式，优化政务服务，增强企业、群众的幸福感、获得感。
