“以前在北站接单像‘打游击’，现在有了专属停车点，能歇脚、能吃饭，心里踏实多了！”在黄石北站新设的网约车专用停靠点，网约车司机张师傅找到了流动的“家”。
近年来，市交通运输局以党建引领为抓手，聚焦网约车司机、货车司机、快递员等新就业群体急难愁盼问题，推出了一系列暖心服务和创新举措，让奔波在路上的劳动者们感受到“家”的温暖。
小小驿站暖人心
针对新就业群体长期面临的“停车难、休息难、吃饭难”等问题，市交通运输局精准发力，打造了一批功能齐全的服务阵地。
在黄石北站，优化后的停车场环境整洁、定位精准，网约车司机接单效率大幅提升。此外，全市还建成2个货车“司机之家”和1个“网约车之家”，配备学习、健身、心理咨询、餐饮住宿等功能区，为长途奔波的司机提供“一站式”休憩服务。
快递小哥也有了自己的“暖心湾”。依托“红石榴驿站”，提供热水、充电、热饭等便民服务，让在外奔波的人群“进门能放松，困难有人帮”。“在送件间隙能过来喝口热水、给手机充充电，工作起来更有劲了。”一位常在驿站休息的快递员笑着说。
服务保障常态化
筑牢的不只是阵地，还有常态化的服务与保障。
我市交通运输部门通过开展“冬送温暖、夏送清凉”“两节慰问”等活动，持续关怀新就业群体。同时，积极化解劳动纠纷，累计处理网约车司机与企业合同纠纷1起，服务货运主体100家，为144台老旧营运货车发放报废更新补助907.7万元。
针对网约车司机反映强烈的平台抽成比例高、派单不合理等问题，交通运输局约谈企业9次，下达提示函5份，推动网约车合规率从12％提升至40％以上，平台抽成比例控制在10％—29％，司机收入水平得到提高。快递行业同样迎来变革，通过推动快递企业与制造企业协同发展，破解“进厂投递难”“派费拖欠”等问题，引导党建工作从“政府主导”转向“企业自发”。
基层治理新力量
新就业群体，正在成为基层治理的新生力量。
党员司机亮明身份，车辆贴上“党员先锋车”标识，成立3支志愿服务队，开展“绿色快递”主题宣传活动。5名快递小哥被聘为“社会治理观察员”，主动参与社区治理。每年中、高考期间，“爱心送考”车队服务考生及家长上千人次；10余名网约车党员司机下沉社区，志愿服务超230小时。司机群体中拾金不昧、主动归还失物等善举蔚然成风。
我市交通运输行业注重典型培育，一名网约车司机被授予“五一劳动奖章”，以榜样力量引领行业新风尚。“这些新就业群体不仅是服务的受益者，更是基层治理的生力军。”市交通运输局相关负责人表示，从“无处歇脚”到“处处有家”，从“被动管理”到“主动参与”，通过党建引领、服务赋能，真正让新就业群体感受到城市的温度，也为行业高质量发展注入了红色动力。
