陈耀琼是公交集团11路线上的一名普通驾驶员，他所在的车队被市老龄办授予“敬老文明号”车组。
2014年的春运期间，在新下陆站，陈耀琼的车上，上来了一位88岁的老大爷。老大爷说，他要回铁山老家，可是已经11年没来过了，已经不记得路了。陈耀琼就细心询问，在哪儿下？老师傅却说记不清了，只记得有个铜像。铜像，那就是张之洞广场，因为那里有张之洞铜像。陈耀琼跟老爷爷说在终点站下车后，就继续开车向前。
张之洞广场是11路车的终点站，陈耀琼向调度室交待一下后，就扶着老人下了车，寻找回家的路。在看了半天天，老人说要去矿山路。陈耀琼扶着老人四下打听，却发现，矿山路已经更名为张之洞路了。不怕麻烦不怕累，经过半个多小时的打听，陈耀琼带着老人，终于找到了他在铁山的亲人。老人的亲友提出物质感谢，陈耀琼却婉言谢绝了，他说，这是他应该做的。
从98年成为一名公交车驾驶员，陈耀琼已经在黄石的大街小巷穿行了整整16年了，他说，最大的快乐就是看到每位乘客平平安安到达目的地。而乘坐11路车的老乘客都对他的热情服务赞不绝口，有一位乘客在意见薄上写到“乘坐陈师傅的11路车就像到家一样的感觉，车辆洁净舒适，服务热情，待乘客如亲人。”