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关于城区出租汽车企业服务质量信誉考核(2016年三季度)结果的通报

发布时间:2017-01-03 09:58  

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  各出租汽车客运企业,局考核办相关科室:

  根据工作安排,局考核办于12月8日至13日,对城区9家出租汽车企业开展了三季度服务质量信誉考核,现将结果通报如下。

  一、考核内容

  按照《黄石市出租汽车企业服务质量信誉考核办法(试行)》规定,本通报结果的考核周期为2016年7月1日至9月30日,内容由企业管理考核、安全营运考核、经营行为考核、服务质量考核、社会责任考核等五部分构成,考评基础总分值1000分。

  二、评判结果

  被考核企业名称        考评得分        考核等级

  腾龙出租车公司        857分        AAA级

  公交通运出租车公司    832分        AAA级

  金盛出租车公司        812分        AA级

  城建出租车公司        790分        AA级

  枫丹出租车公司        740分        AA级

  龙洋出租车公司        733分        AA级

  港发出租车公司        712分        AA级

  昌达出租车公司        699分        A级

  稳得福出租车公司      695分        A级

  

  三、相关要求

  在此次考核中,所有出租车企业已按照规定就经营权有偿使用金问题整改到位,但仍然存在违规违章率及投诉率过高等问题,希望在下一步工作中加强驾驶员培训监督管理力度,争取在年度考核中取得更加优异的成绩。

  

                                                                黄石市城市客运管理局

                                                                     2016年12月15日