乘客多付的士费 执法人员积极帮找回
“没想到交通执法队员这么快就帮我要回了多付的车费，是我自己的疏忽，给大家添麻烦了，十分感谢。”1月28日，找回多付的士费的乘客陈先生在市交通执法一大队表示感谢时说到。
据了解，1月28日下午1点半左右，陈先生从中窑乘坐出租车返回南京路中心集贸市场附近的家中，应付车费是7.9元，由于疏忽大意，在扫码支付时，竟支付了79元，并且当时都没有发现。直到下午3时左右查看手机时才发现支付错误。又因乘车时没有关注车牌号码及索要车票，无从知晓出租车及驾驶员信息，只是从付款记录里得知收款人的微信名。
随后，陈先生急忙联系交通运输部门12328平台寻求帮助。平台迅速将相关信息反映到市交通执法支队一大队，该队大队长陈竞在了解情况后，立即安排执法人员，通过全市各出租车企业及驾驶员微信群逐一询问，找到陈先生乘坐的出租车信息。执法人员帮助乘客与出租车司机进行沟通，司机占先生闻讯后第一时间赶到执法一大队，将多收的费用71.1元如数归还。
“原本以为这种情况很难追回损失，没想到交通执法队员把乘客的投诉真切地放在心上，办事效率高、效果好，真的非常感谢你们。”从乘客陈先生处了解到，他打电话求助交通执法部门到问题解决，总共不超过2小时。（通讯员：郭敏）
