根据交通运输部《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规〔2022〕5号）、《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43号）相关规定，我局组织开展了2025年度黄石市城市轨道交通服务质量评价工作。
本次评价线路为黄石市现代有轨电车1号线，评价基准分为1000分，评价指标包括乘客满意度（满分300分）、服务保障能力（满分300分）、运营服务关键指标（满分400分）及核减扣分。经过测评，该线路乘客满意度得分为288.08分、服务保障能力得分为296.43分，运营服务关键指标得分为366.32分，无核减扣分，最终得分合计为950.83分。
现将评价结果向社会公示，公示期为2026年2月3日至2月9日。如对评价结果有疑义，请于公告发布之日起5个工作日内以书面形式向市水陆运输事业发展中心提出。
联系人：市水陆运输事业发展中心公共交通科，0714-6229805
